Ulink

Perguntas Frequentes

Geral

Provavelmente você está tentando utilizar uma letra maiúscula ou caracteres especiais. Nenhum dos dois são permitidos no seu link. Espaços também não são permitidos.
Você deve entrar no menu “Personalizar”, à esquerda, e editar o campo “Seu Link”. Um detalhe: você não pode utilizar letras maiúsculas, caracteres especiais ou espaços neste campo.
Você deve entrar no menu “Personalizar”, à esquerda, e depois editar o campo “Cabeçalho”.
Este procedimento varia entre as redes sociais. Utilizaremos o Instagram como exemplo: Você deve entrar no seu perfil, clicar em “editar perfil” e, na seção “Site” você irá colar o link gerado pelo Ulink - inserir também uma descrição curta na sua “biografia” é uma boa estratégia.
Sim. Você pode utilizar no Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, entre outras. Você pode, inclusive, adicionar a sua URL na assinatura do seu e-mail.
Assim que você termina o seu cadastro no Ulink, seu QR Code já estará pronto! Para acessá-lo, você clica no símbolo do QR Code, no canto superior direito, ao lado do seu link - veja na foto abaixo:
As estatísticas estão na porção central superior da sua página. Para expandir o menu e exibir os gráficos dos seus links, é só clicar na seta à direita do menu - como na foto abaixo:
Um QR Code (ou código QR) é um código de barras bidimensional que pode ser escaneado utilizando a câmera da maioria dos smartphones. A leitura do QR Code do seu Ulink por um smartphone encaminha o usuário diretamente para a sua página.
O Ulink é um agregador de links para ser utilizado em redes sociais como Instagram, TikTok, entre outras. Ele permite que todos os seus links de contato se localizem em uma só página, que pode ser editada e atualizada a qualquer momento. Além disso,  ele também pode funcionar como um catálogo virtual para o seu negócio.
Sim. Para ter domínio próprio para seu Ulink é preciso ser cliente Pro ou Catálogo e solicitar no help desk dentro do painel de controle.

Gerenciamento da Página de contato

Dentro da seção “Página”, você deve clicar no retângulo formado por pontos à esquerda do corpo de edição do botão e arrastar para a posição desejada. É importante lembrar que a organização dos botões só pode ser realizada de forma vertical.
É só clicar no conjunto de símbolos na porção superior direita do corpo de edição do botão. No momento, ainda não é possível fazer o upload e utilizar os seus próprios ícones.
Dentro da seção “Personalizar”, em “Cabeçalho”, você deve clicar na forma circular que contém as duas primeiras letras do seu link. Você poderá tanto carregar um arquivo do seu computador como tirar uma foto com a sua webcam. Se preferir, poderá utilizar um arquivo vindo direto do Instagram ou Facebook. Para isto, basta sincronizar as suas redes sociais com o Ulink.
Sim. Para isto , na seção “Página”, no corpo de edição do botão, você deve clicar no olho localizada na porção inferior direita, ao lado do símbolo da lixeira.
Na seção “Página”, no corpo de edição do botão, você deve clicar na lixeira localizada na porção inferior direita, ao lado do símbolo do olho.
As opções vão desde cores/temas para os seus botões até a possibilidade de inserir fotos e ícones. Caso você deseje, ao invés de um botão com um texto, você pode transformar o seu botão em uma foto inteira.
Você não pode utilizar letras maiúsculas no seu link. Também não são permitidos espaços e caracteres especiais.

Gerenciamento do Catálogo

Sim, inclusive pode utilizar nosso QR Code impresso na mesa do seu estabelecimento para fornecer acesso rápido ao cardápio. Você pode configurar no menu "Entrega e Retirada".
Sim, você pode configurar no menu "Entrega e Retirada".
Sim, você pode configurar no menu "Entrega e Retirada". Você tem três opções para calcular o valor da entrega. 1) Por distância: Onde é calculado o valor e tempo de acordo com a distância até o cliente. 2) Por localidade: Calcula o valor e tempo de acordo com a cidade, bairro ou faixa de CEP. 3) Manualmente: O valor de frete será enviado ao cliente depois que ele enviar o pedido.
Sim, você pode adicionar novos usuários pelo menu "Acessos". Seu parceiro precisa ter uma conta ativa, assim você apenas adiciona o e-mail de login deste parceiro. Automaticamente ele receberá o acesso na sua relação de "Páginas".
Dentro de “Adicionar Produto” da seção “Catálogo”, você poderá editar a disponibilidade específica do seu produto na aba “Disponibilidade”  
Sim. Quando estiver fazendo o cadastro do seu produto na tela “Adicionar Produto” dentro da seção “Catálogo”, você deverá clicar em “Complementos” na porção superior da janela e inserir as categorias. Você inclusive poderá inserir uma precificação diferente para cada opcional. Basta inserir o valor diferente para o opcional em “R$”.
Não serão apagados. As informações poderão ser restauradas para a sua conta por um período de até seis meses após o cancelamento do plano.
Infelizmente ainda não é possível.
Dentro de uma mesma conta, você poderá copiar o seu catálogo para quantas lojas você desejar. No entanto, não é possível copiar o catálogo entre duas contas diferentes (logins diferentes dentro da plataforma Ulink).
Sim, você pode. E não precisará criar um novo catálogo para todos os produtos. Você poderá utilizar o mesmo catálogo que já possui em uma loja em quantas outras lojas desejar. Para poder utilizar o catálogo em mais de uma loja, será necessário pagar um adicional de R$ 14,90 por loja extra que utilizar a função catálogo.

Pagamento e Assinatura

Não. Você precisará informar estes dados apenas ao final do período caso venha a contratar o plano.
Não. A assinatura é referente ao mês, e é renovada mensalmente de forma automática. No entanto, não há multa caso você cancele. No caso de um cancelamento, o serviço será interrompido no fim do período já pago.
Assinaturas por períodos maiores do que um mês ainda estão indisponíveis. No entanto, você poderá utilizar um código de desconto para ter uma redução no preço da sua assinatura.
A cobrança ocorre mensalmente. Ocorre somente uma cobrança por link, e caso você venha a mudar o plano durante o período vigente, o valor será ajustado na fatura subsequente.
Após selecionar o seu plano, você poderá pagar a sua assinatura através de uma cobrança por cartão de crédito.

Recebimento pelas vendas

Dentro da Seção “Formas de Pagamento”, no menu à esquerda, você deve marcar a caixa de todas as formas de pagamento que o seu cliente poderá utilizar.
Não. Todo pagamento será feito pelo cliente diretamente para o estabelecimento.
O Ulink não possui um gerenciador de pagamentos. Desta forma, o cliente deve pagar diretamente para o estabelecimento.

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Confira o passo-a-passo de como criar sua página ou seu catálogo.

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